Suporte Técnico de Hardware e Software
A Compuserv oferece suporte e manutenção em informática, sob forma de contrato de prestação de serviços, com a seguinte abrangência:
Suporte em Software
Com conhecimento em atendimento técnico, a Compuserv proporciona a todos os seus clientes mais segurança, com visível redução de custos que um atendimento rápido e eficiente proporciona.
Nossa equipe é especializada em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática e seus periféricos.
- Suporte em Sistemas Microsoft, Linux e Novell;
- Sem limite de chamados;
- Sem limite de horas;
- Para os servidores, atendimento imediato;
- Auxílio na definição de segurança de redes quanto aos acessos de usuários;
- Parceiro Microsoft e Kaseya.
Manutenção de Hardware
O objetivo da área de suporte é atender o cliente em suas necessidades em sistemas operacionais, redes, configurações e atualizações, bem como definições e resolução dos problemas que ocorrem no equipamento
- Cobertura total de peças;
- Equipamento reserva quando necessário (Back-up);
- Sem limite de chamados;
- Manutenção preventiva;
- Atendimento em 04 ou até 08 horas úteis para as estações;
- Para os servidores, atendimento em até 1 hora útil;
- Auxíliona definição de segurança de redes quanto aos acessos de usuários.
- Laboratório próprio de reparo de módulos.
   
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