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Suporte Técnico de Hardware e Software

A Compuserv oferece suporte e manutenção em informática, sob forma de contrato de prestação de serviços, com a seguinte abrangência:

Suporte em Software

Com conhecimento em atendimento técnico, a Compuserv proporciona a todos os seus clientes mais segurança, com visível redução de custos que um atendimento rápido e eficiente proporciona.

Nossa equipe é especializada em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática e seus periféricos.

  • Suporte em Sistemas Microsoft, Linux e Novell;
  • Sem limite de chamados;
  • Sem limite de horas;
  • Para os servidores, atendimento imediato;
  • Auxílio na definição de segurança de redes quanto  aos acessos de usuários;
  • Parceiro Microsoft e Kaseya.

Manutenção de Hardware

O objetivo da área de suporte é atender o cliente em suas necessidades em sistemas operacionais, redes, configurações e atualizações, bem como definições e resolução dos problemas que ocorrem no equipamento

  • Cobertura total de peças;
  • Equipamento reserva quando necessário (Back-up);
  • Sem limite de chamados;
  • Manutenção preventiva;
  • Atendimento em 04 ou até 08 horas úteis para as estações;
  • Para os servidores, atendimento em até 1 hora útil;
  • Auxíliona definição de segurança de redes quanto aos acessos de usuários.
  • Laboratório próprio de reparo de módulos.

 

 


 

Rua Dona Margarida, 537 - Bairro Navegantes - CEP 90240-611 - Porto Alegre / RS
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